CANCELLATION & REFUND

취소·환불 안내

상담 신청, 디지털 결과물과 주문제작 상품의 취소·환불 확인 절차를 안내합니다.

2026-08-04 · 서비스 운영 안내

1. 현재 상담 신청

현재 홈페이지의 제작·서비스 버튼은 상담 신청입니다. 최종 금액과 제작 조건에 동의하고 결제하기 전에는 비용이 청구되지 않으며 신청을 취소할 수 있습니다.

고해상도 이미지·PDF 등 디지털 결과물은 제작 시작 전 취소가 가능합니다. 다운로드 또는 맞춤 제작이 완료된 뒤의 환불 범위는 오류·하자와 개별 작업 조건을 확인해 안내합니다.

엽서·아크릴·액자·굿즈처럼 사용자의 사진·문장·작품·옵션에 맞추어 제작하는 상품은 제작 시작 전과 후의 취소 조건이 다를 수 있습니다. 결제 전에 제작 시작 시점, 예상기간, 배송비와 취소 제한을 별도로 표시합니다.

인쇄 오류, 파손, 오배송 등 확인된 하자가 있는 경우 사진과 주문정보를 확인해 재제작·교환·환불 중 적절한 방법을 안내합니다. 단순 화면 색상과 실제 인쇄 색상에는 기기·재료에 따른 차이가 있을 수 있습니다.

작품·사진·상표·초상 권리를 확인할 수 없어 제작을 진행하지 못하는 경우 결제 전에는 신청을 종료하고, 결제 후라면 진행 단계와 실제 발생 비용을 확인해 안내합니다.

정식 결제 화면에서는 상품별 최종 취소·환불 조건을 주문 전에 다시 보여주고 동의를 받습니다.